أسئلة مكررة لشراء السيارة عبر الإنترنت

نأمل دائماً من أن تكون مجموعة سياراتنا متوفّرة للطلب عبر الإنترنت، ولكن في حال لم تعثر على سيارتك المطلوبة، يرجى التواصل مع الوكيل المحلي لمناقشة كيفية توفير الطراز المطلوب.

حالياً يمكن شراء سيارة واحدة فقط في كل طلب، ولكن عند تثبيت طلبك يمكنك طلب سيارة أخرى مباشرة.

لا، أنت مرحب بك في أي وقت للطلب عبر أي من وكلائنا الأقرب إليك.

يمكن للعملاء الأشخاص طلب سيارة عبر الإنترنت للاستخدام الشخصي فقط. إذا كنت تودّ الطلب لصالح مؤسسة أو شركة، يرجى التواصل مع الوكيل في منطقتك.

نعم، يمكن ذلك، هناك حاسبة خاصة عند وضع طلبك للسيارة التي ترغب بشرائها، حيث تقوم بإدخال تفاصيل سيارتك الحالية واحتساب قيمتها لتكون جزءاً من قيمة السيارة.

يمكنك عند التقدم بطلب تمويل السيارة التي اخترتها إدخال تفاصيل سيارتك الحالية واحتساب قيمتها. ستكون هذه القيمة جزءاً من عرض التمويل الخاص لسيارتك.

سيكون تقييم سيارتك الحالية بناءً على حالتها التي وصفتها، كما سيتم فحصها من قبل وكلائنا، إذا كان هناك فرق كبير بين وصفك للسيارة وحالة السيارة الفعلية المقدمة للوكيل فإن لهم الحق في إعادة تقييم السيارة.

نعم يمكنك ذلك، يمكنك كجزء من طلب التمويل عبر الإنترنت إدخال بيانات السيارة الحالية ومبلغ التمويل المتبقي عليها، وسيتم احتساب هذه البيانات كجزء من عرض الأسعار المقدّم لك.

يرجى الاتصال بالوكيل المعتمد لإجراء أي تعديل أو تغيير على طلبك.

إذا أردت إجراء أي تعديل أو إلغاء لطلبك، يرجى التواصل بأسرع وقت ممكن مع الوكيل المعتمد الذي زودك بعرض أسعار سيارتك. يرجى أخذ العلم أنه اعتماداً على حال طلبك والمرحلة التي وصل إليها، فقد لا يكون ممكناً إجراء أي تعديل على طلبك.

سيقوم الوكيل المعتمد بتزويدك بمراحل طلبك فور إتمام الطلب.

لإجراء طلب شراء عبر الإنترنت، نحتاج بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب لك، وبطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم وعنوانك الحالي للفاتورة، وذلك لتثبيت الدفع.

بإمكانك التواصل مع وكيلنا المحلي في أي وقت لإجراء اختبار قيادة.

يمكنك التواصل مع الوكيل المحلي لمناقشة أي مسألة بخصوص توصيل سياراتك.

إذا أردت إلغاء طلبية سيارتك في أي وقت، عليك التواصل مع الوكيل المحلّي.

إن طلبك عبر الإنترنت يعبر عن رغبتك بشراء أو تمويل السيارة التي اخترتها، وهو ليس بعقد ملزم لك أو للوكيل المعتمد، ولا يشكل عقد بيع أو تمويل للسيارة.

في صفحة سلة التسوّق ستجد خيار حفظ محتوياتك، وهنا عليك تسجيل دخولك، أو إنشاء حساب خاص بك، بعد القيام بذلك يمكنك طلب إرسال بريد إلكتروني يتضمن رابط لاسترجاع سلتك. وهي تتضمن طلب سيارتك مع الاستبدال الجزئي لسيارتك الحالية وعرض سعر التمويل.

يمكنك مقارنة ثلاث سيارات في نفس الوقت وذلك في نظام تصميم السيارة المطلوبة، وذلك بشرط استخدام نفس الجهاز ونفس المتصفّح. قد تؤثّر إعدادات الكوكيز على نوعية المعلومات المعروضة.

يمكنك دفع رسم حجز سيارتك عبر الإنترنت، أما مبلغ العربون والدفعة المتبقية من قيمة السيارة فتتم عند الوكيل المعتمد.

حسب البنك الذي تتعامل معه، فقط يستغرق دلك من ساعتين إلى ثلاثة أيام عمل.

عندما تقوم بإتمام طلب الشراء ودفع مبلغ الحجز، سيتواصل معك الوكيل المحلي لمناقشة الخطوات التالية، بما في ذلك تسديد مبلغ العربون.

لا يمكنك حجز سيارة عبر الإنترنت إذا لم تملك بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم. إلا أنه بإمكانك إرسال تفاصيل سيارتك التي ترغب بشرائها وتفاصيل التمويل إلى وكيلنا المحلي عبر خيار "أرسل إلى الوكيل"، وسيقومون بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن.

نعم، يرجى التواصل مع الوكيل المحلي.

قد يتطلب استرداد المبلغ مدة خمسة أيام عمل بعد إرسال طلب الاسترداد. يرجى التواصل مع الوكيل المعتمد مباشرة لأحدث المعلومات.

لا يمكنك حجز سيارة عبر الإنترنت دون بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم. إلا أنه بإمكانك إرسال تفاصيل سيارتك التي ترغب بشرائها وتفاصيل التمويل إلى وكيلنا المحلي عبر خيار "أرسل إلى الوكيل"، وسيقومون بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن.

لا يمكن إجراء دفع مبلغ الحجز إلا عن طريق بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية

"جميع المعاملات التي تتم عبر موقعنا على الإنترنت تلبي أعلى معايير أمن بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS)، ويتم تشفيرها بمجرد إرسالها. كما يتم إجراء عمليات التحقق من الاحتيال كجزء من معالجة بياناتك. إضافة لإجراءاتنا الأمنية على الإنترنت فنحن نوصي بعدم استخدام أجهزة كمبيوتر عامة لإجراء عملية الدفع عبر الإنترنت، مع التأكد دائماً من أن الموقع الإلكتروني يبدأ بـ HTTPS."

لا يمكنك دفع كامل قيمة سيارتك التي طلبتها بالكامل عبر الإنترنت، ولكن عندما تقوم بطلب شراء لسيارة وتدفع مبلغ حجزها سيقوم وكيلنا المحلي بالتواصل معك لمناقشة خيارات الدفع المتوفّرة.

سيتم إرسال الوصل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من إتمام الدفع.

نعم باستطاعتك إجراء مقارنة كاملة مع الأسعار لطرازات مختلفة عبر الإنترنت.

يمكنك عدم اختيار أي منتج تمويلي يتم عرضه عليك، وتمويل سيارتك بالطريقة التي تختارها أنت.

إن هذا الأمر هو بسبب انتهاء العرض الترويجي المقدم أو بسبب عطل فنّى، الرجاء إعادة المحاولة أو التواصل مع الوكيل المحلي مباشرة.

سيقوم الوكيل الذي اخترته بالتواصل معك لمناقشة نتيجة طلب التمويل الخاص بك، أو بإمكانك أنت التواصل مع الوكيل مباشرة.

إن عرض الأسعار التمويلي ليس تمويلاً، بل هو مؤشر للأسعار حسب العرض المتوفّر اليوم، والذي قد يتم سحبه أو إلغاؤه في أي وقت ودون سابق إنذار.

عندما تكون سيارتك جاهزة للتوصيل، ستقوم بتوقيع عقد التمويل الخاص بك لدى الوكيل الذي اخترته.

"سيتم وضع علامة ""متوفّرة الآن"" على جميع السيارات المتوفّرة مباشرة والتي تظهر في نتيجة البحث لديك، وإذا لم تجد سيارة متوفرة الآن تطابق بحثك يمكنك تصميم السيارة التي تناسبك. لسوء الحظ لا يمكننا ضمان توفّر السيارة التي تطابق متطلباتك لبيعها مباشرة لك."

إن المبلغ المطلوب لحجز السيارة التي اخترتها هو مبلغ ثابت، وفي حال وجود أي استفسار بشأن مبلغ الحجز يرجى التواصل مع الوكيل المحلّي.

عند إتمام تسديد مبلغ الحجز سيتم حجز سيارتك لمدة ثلاثة أيام عمل، وسيكون الوكيل المحلي على تواصل معك خلال تلك الفترة (سيتواصل معك خلال ساعتين على الأكثر) لمناقشة طلبك.